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商品因消費者個人使用不當等人為因素造成故障、損毀、磨損、刮傷、髒污...等情況者恕不接受退換貨。

若因非人為因素導致商品損毀、刮傷、髒污、運送過程造成包裝破損不完整者,請您先以電話或E-mail : service@japaness.com.tw與客服人員聯絡確認。

若您在購買時此商品為贈品,恕不接受退換貨。

若有尺寸不合、錶帶長度、瑕疵商品等問題退換貨的情況,將由新竹貨運至府上收取 ,配送費用會由JAPANESS 吸收 (注意:每張訂單僅提供一次免費退換貨服務 / 商品換貨後無法再次提供退貨服務)。

若您使用「信用卡退款」,本公司在收到商品確認無誤後,將與您的發卡銀行線上申請退款處理,銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中。

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